İADE POLİTİKASI

MADDE 1  - Taraflar

Ticari Unvanı: CARE BOX GIDA LOKANTACILIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Satıcı Tüzel Kişi Adına İşlem Yapan Yetkili Kişi: Demet MÜMİNOĞLU

Vergi Dairesi: Menderes V.D.

MERSİS No: 203086922500001

Adres: Hürriyet Mah. 5173 Sk. No:8/A MENDERES/İZMİR

Tel: 0549 784 35 35 - 0542 658 29 35

E-Posta: [email protected]

(İş bu sözleşmede kısaca "CARE BOX FOOD" olarak anılacaktır.)

Madde 1: Kullanımın Ertelenmesi, Hakkın Devri, Adres Değişikliği

Gıda maddelerinin düzenli teslimatlar çerçevesinde Alıcı’nın konut veya işyerine götürülerek teslimine ilişkin olan bu sözleşmeden cayılması, hukuki düzenlemeler gereğince mümkün değildir.

Ancak Care Box Food, Alıcı’nın satın aldığı paketin kullanımını erteleme talebine, en az 2 iş günü öncesinden haber vermesi ve en geç iş bu sözleşmenin olağan sona erme süresini takip eden 3 ay içinde kullanması şartıyla onay verebilir. Kullanımı Care Box Food’ın onayıyla ertelenen paketlere devam edilebilmesi için Alıcı’nın talebini 2 iş günü öncesinden en geç saat 18.00’a kadar Care Box Food’a bildirerek onay alması zorunludur. Alıcı, en az bir iş günü öncesinde saat 18.00’a kadar bildirmesi halinde, Care Box Food teslimat sınırları dâhilinde teslimat adresinde ve/veya teslim saatinde değişik yapabilir. Alıcı, en az iki iş günü öncesinden saat 18.00’a kadar yazılı olarak bildirerek satın aldığı paketin bakiyesini Care Box Food dağıtım ağı kapsamında başkalarına devredebilir. Alıcı bu gibi taleplerini, Care Box Food Müşteri Hizmet Hattından telefon ile ya da www.careboxfitandfood.com web sitesine kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmak suretiyle elektronik ortamda yapacak ve onay alacaktır.

Alıcı, e-mail yolu ile ilettiği taleplerine 1 saat içerisinde yanıt almaması halinde, e-mailin teknik bir aksaklıktan dolayı Care Box Food’a ulaşmamış olması ihtimalinden ötürü, talebini Care Box Food’un 0549 784 35 35 veya 0542 658 29 38 Hizmet Hattından Müşteri Temsilcilerine iletmelidir. Care Box Food teknik sebeplerle eline ulaşmayan Alıcı taleplerinin karşılanmasından sorumlu değildir.

Madde 2: Sözleşmenin Feshi

Alıcı, ürünleri teslim almaktan imtina etmesi, sözleşmeden vazgeçmesi veya sözleşmeyi haklı nedeni olmaksızın tek yanlı olarak feshetmesi halinde almış olduğu paketler üzerinde kullanılmış şarta bağlı bir indirimi var ise, kullanmış olduğu günlerin bedeli belirlenmiş liste fiyatlarımıza göre tekrar hesaplanacak ve ödemiş olduğu tutar ile hesaplanan tutar arasındaki fark müşteriye yansıtılmak üzere belirlenecektir.
Müşteri teslim almaktan vazgeçtiği/imtina ettiği veya sözleşmeyi tek yanlı olarak feshettiği için teslim edilmeyen ürünlerden üretim bandına girmemiş olanların bedelleri hesaplanacak; bu bedelden, önce varsa yukarı paragrafta anlatılan hesaplanan indirim farkı tutarı ve ardından %30 kesinti yapılarak kalan kısmı müşteriye iade edilecektir. Müşteri bu sözleşmeyi imzalayarak bu maddeyi şartsız ve koşulsuz baştan kabul etmektedir.

Madde 3: Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden ve uygulanmasından kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların hallinde Care Box Food’un bilgisayar, telefon, ses kaydı gibi manyetik ortamda olanlar dahil elektronik kayıtları, ticari defter, belge ve kayıtları kesin delil oluşturur. İhtilafların çözümünde parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

CARE BOX GIDA LOKANTACILIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Hürriyet Mah. 5173 Sk. No:8/A
0549 784 35 35 - 0542 658 29 38
[email protected]
Menderes V.D. 2030869225